被告遭到侵权甚至犯罪指控时，首先要做的是弄清事实。具体措施有：
 

　　(1)由法律、技术、经营人员组成应急小组，办理有关事宜;

　　(2)迅速汇集证据，包括文字材料和样品、样机等;

　　(3)如果原告的有关文件或实物在被告处，迅速查清原因，必要时编制目录并将文件或实物送交公证;

　　(4)向内部人员调查，包括有关产品技术、设备、产品、销售、市场情况;

　　(5)向同行、所在领域专家就技术、经营问题进行咨询;

　　(6)向外部有关业务单位取得证据，进行公证，增强法律效力;

　　(7)争取新闻媒介的同情和支持;

　　(8)争取技术、法律人士、机构理解，因为就技术、法律等专业问题，法院可能要求专业咨询或鉴定;

　　(9)准备证词，令企业内人员作证，邀请外部专家、客户或有业务关系的单位出证。