“信誉”“声誉”是含义和内容都很丰富的两个词语，《现代汉语词典》修订本对信誉的理解为：“信誉：指信用和名誉。”它最早起源于拉丁语Integrity,原本的涵义是全体或者纯洁，但也蕴含了诚实、公平、信任等本质特征，同时也意味着一定的责任、义务以及自我控制能力。有些经济学者认为，信誉是当事人谋求长远利益最大化的手段。声誉，也就是名声和名誉，它是社会对某一事物良好评价的象征。总之，信誉和声誉是伴随着社会交往活动或市场交易行为而产生的一种持续的观念，对人们的行为起一定约束作用，属于意识形态范畴。

       商业信誉、商品声誉习惯上被人们统称为商誉，它是具有一定经济属性，能影响商品生产者或经营者获得利润水平能力的特殊信誉，是从商业角度对经营者的能力、品德及其商品品质的积极性社会评价;它属于经营者的名誉权和荣誉权，是经营者的无形精神财富，属于无形财产的范畴。徐开墅主编的《民商法辞典》认为：“商誉，指企业信誉和交往关系所带来的利益。商誉是企业的一种无形财产，是通过企业及其工作人员长期诚实工作建立起来的。”，由此可见，商誉是指商品的生产者、经营者在商品的生产和流通过程中形成的，商业信誉和商品声誉与财产权利紧密相连，与从事商业经营者的人身密不可分；他们在长期的经营活动中逐渐形成，是社会对其生产、经营、商品、服务等方面质量、信用、声誉的客观认识和综合评价。商誉的内涵主要是指商誉主体的经营方式及管理水平;其外延主要表现为商业道德、商品质量及声誉、服务质量、信誉和商业信用等。前者是后者的基础和前提，后者是前者的反映和表现。商誉涵盖了质量信誉、价格信誉、合同信誉、金融信誉、服务信誉以及产品声誉等方面，它包括交易是否按时履行、按时支付货款、交付商品的质量、售后服务、实力是否雄厚等各方面。在市场经济活动中，商誉不是自封的，而是商誉主体在长期参与市场竞争过程中，通过自己的商业行为而逐步建立起来的商业形象。在存在竞争机制的前提下，商誉有好坏优劣程度之分，其根本在于不同商誉主体的社会认可程度有差别。

       具体而言，商业信誉通常是指商家在商业交往活动中表现出来的诚实信用和名誉，包括信用、资产、经营能力、经营作风等内容。它是经人们长期考察而对生产者、经营者从事生产经营的能力、经营作风、资产信用等作出的肯定的综合性评价;是指企业从事商业活动、参与市场竞争，在社会上获得的良好的评价和赞誉。商品声誉，则是指商品的良好声望及称誉，包括商品的性能、结构、外观、效用、质量、价格等方面。它通常是指商品因其价格、质量、性能、效用等的可信赖程度，在社会上尤其是在消费者中获得的良好的评价和赞誉。譬如商品的生产者、经营者可以在其商品上标识质量认证标志、专利标志、三包标志、产品的选材用料等，帮助社会公众了解自己的产品，树立商品声誉。因为商品声誉是指社会对生产者经营者的某一特定的产品、商品的质量、性能、效用等方面的良好评价，所以商品声誉与商业信誉往往是紧密相连的，很难想象一个经销假冒伪劣商品的企业会有良好的商业信誉。一般而一言，商品声誉融合在良好的商业信誉之中，两者有密切的依存关系。一个商家销售了假冒伪劣产品，其商业信誉必然受到损害;而一个商家的商业信誉不好，即使想经营优质产品，人们也会对产品持怀疑态度。

       总之，经营者的商业信誉和商品声誉不仅包括经营者的信用、其商品或服务质量的名声和荣誉，还涵盖了其全部生产经营活动过程中的信誉和声誉，是其长期积累的宝贵财富。